当サロンを初めてご利用になるお客さまへ
~ シニア犬(7歳以上のわんちゃん)の飼い主さまへ ~

「わんちゃんたちの笑顔のために」
お手入れでも、お泊りでも。わんちゃんたちが笑顔で来て、笑顔で帰る。
それが当サロンのコンセプトです。

大切なわんちゃんが笑顔で来て笑顔で帰ってもらうためには、飼い主さまのご理解とご協力がどうしても不可欠です。わんちゃんの協力も不可欠です。

たくさんのお願いがありますがご理解くださいますよう、何卒よろしくお願いします。もしも、どうして必要なの?と思うことがありましたら遠慮なくお問合せください。

シニア犬の受け入れについて

シニア犬、特に10歳以上のわんちゃんを新しく受け入れることはサロンにとっては非常にリスクが高いため、受け入れを断る所も存在するのが現実です。

でも引っ越して来て今までのサロンに通えない、行きつけのサロンから断られた、リスクはあっても健康を維持するためにお手入れをしてあげたい、きれいにしてあげたい、という飼い主さまの想いに応えるため、当サロンでは、飼い主さまのご理解・ご協力を得ながら前向きに受け入れたいと考えています。

まずは、わんちゃんの年代別の変化について把握してください。

わんちゃんの年齢 加齢による変化の目安
7歳以上
(人間では40歳~)
大きな変化はあまり見られませんが、疲れやすくなるなど、シニア期に向けた変化が少しずつ進行する時期です。
10~12歳くらい
(人間では60~70歳くらい)
視力や聴力の低下、被毛の退色や皮膚が乾燥するなど、目に見える変化が徐々に現れます。心臓や骨が弱くなるなど、目に見えない変化もあるので要注意の時期です。
13歳以上
(人間では80歳~)
検診でわかる・わからないにかかわらず、何らかの持病、疾患を抱えている割合が高くなります。病気の進行も早く、状態が急変しやすいのでこまめな確認が必要です。

不調があっても「年だから」と見過ごしてしまいがちで、心臓病など見た目にわかりにくい病気だと飼い主さまも気づいてない場合があります。

また、骨がもろくなっているなど動物病院の受診でも把握できないような症状も隠れていたりします。そのため、わんちゃんに負担をかけないようどんなに気を付けていても、お手入れ中やお預かり中に予期せぬトラブルが起こってしまうことがあることをどうぞご理解ください。

お預かり全般について

ワクチン及び狂犬病未接種のわんちゃん

ワクチンおよび狂犬病予防未接種のわんちゃんはお預かりできません。病気等で接種できない等、個々のご事情については考慮しますので遠慮なくご相談ください。

ノミ・ダニ対策のないわんちゃん

ノミ・ダニ対策を行っていないわんちゃんはお預かりできません。お預かり後にノミ・ダニが発見された場合にはお客さまにお断りなくノミとりシャンプーを使用、追加料金を請求します。状態がひどい場合には直ちに施術を中断・中止しお返しますので、動物病院にて処置を受けてください。

※中止しても施術料金は発生します。また当日、それ以降のお客さまのご予約をキャンセルし、徹底的に清掃し直す必要がありますので、お掃除料金を追加でいただきます(¥20,000~)。

事前相談が必要なわんちゃん

病気や障がい、噛み癖のあるのわんちゃん、肥満・高齢のわんちゃん、緊張やトラウマで暴れてしまうわんちゃんにつきましては必ず事前にご相談ください。

体調がわるいわんちゃん

体調の良くないわんちゃんはご相談の上、延期をおすすめすることがございます。

お預かり中、トラブルが発生した場合

お預かり中にわんちゃんの体調が悪くなった場合、また極度の興奮・緊張が見られた場合には中断・中止させていただくことがございます(施術代金は発生します)。また飼い主様にはすぐにご連絡しますが、緊急を要する場合には当サロンの判断で病院に連れていくことがございます。当方に明らかな過失がある場合を除いて費用はご負担いただきますのでご承知おきください。

初回カウンセリングについて

当サロンでは、初回カウンセリングは最低30分、しっかり時間をかけて行っています。長い方ですと2時間くらいお話している場合もあります。

どんな環境で生活していて、どんな性格で、どんなことが好きで、どんなことが嫌いなのか。苦手なのか。たくさんのことをお聞きします。

そのため、初回のご予約は時間に余裕がある日を選んでいただくか、または1度カウンセリングに来ていただいてから初回お手入れのご予約日をお決めいただくようにお願いします。

お泊まりの場合の初回カウンセリングは、必ず事前に行います。

お手入れについて

当サロンではわんちゃんの健康状態に応じて、以下のお手入れを提案しております。

終生グルーミングプラン

プラン 内容 場所
グルーミング 通常のお手入れ サロン
分割グルーミング 複数回に分けてのお手入れ サロン
同伴グルーミング お客さま同伴で行うお手入れ サロン
出張グルーミング 出張で行うお手入れ ご自宅
※わんちゃんの健康状態、飼い主さまのご都合・ご希望を考慮した上で、ご相談しながら決めていきましょう。
※分割グルーミングは料金体系が異なります(回数制)。
※出張のグルーミングは料金体系が異なります(時間制)。
  • 初回のわんちゃんはご来店から最低30分、もしくはお客さまがお帰りになってから最低30分はお手入れを始めることはしません。自身のいる場所とスタッフを知って、慣れて、緊張が解けてからお手入れを始めます。わんちゃんにお手入れの準備ができるまで気長に待ちます。
  • また、お手入れ開始後も、どんな性格か、何が苦手で何が好きか、ひとつひとつ探りながら作業をすすめていきます。無理はしません。嫌なことは途中でやめる場合もあります。長時間に渡って一度にすべてのお手入れを行うことは大変な負担・ストレスになる場合がありますので、初回カウンセリングとお手入れを別の日に、またお手入れ制限時間を予め決めて複数回で行う、など工夫をしていきます。遠回りに思えても、それが「ストレスの少ないお手入れ」「より安全なお手入れ」に必要だからです。通常のお手入れでは終了時間をお伝えできません。2回目以降も同様にわんちゃんの様子を見てから始めます。わんちゃんが場所にも人にも慣れる、グルーマーがわんちゃんの状態を正確に把握することによって安全でスムーズなお手入れが可能になります。
  • ※通常のお手入れの場合、時間をお伝えできるのはわんちゃんが慣れてからになります。
    ※長く居てもらうことでどんどん慣れてきますので、お手入れの日のお預かりは無料にしています。健康状態に不安がある場合には必ずご相談ください。

お泊まり(ペットホテル)について

  • お泊まりは基本的に、お手入れでご利用いただいているお客さまのためのサービスです。

    安全に、笑顔でわんちゃんが過ごせるためには、人と場所に慣れていることが非常に大切な要素となります。普段ご利用いただいていない方でホテルの利用をご希望の方は、お手入れをご検討いただくか、慣らしのためのお預かり、またはお泊まりを事前にしていただくことを受け入れの条件とさせていただきます。

  • 家族と離れていつもと異なる環境に置かれるのは、私たちが想像する以上にわんちゃんにとってはストレスになりかねません。そのため、可能な範囲で普段の生活に近い状況になるよう工夫しています。

    また動物病院やサロンでの平均的なお泊まり(ペットホテル)と比較して、かなりの時間をお世話、コミュニケーションに費やしています。それでも、ご飯を食べなかったり、お水を飲まなかったり、下痢をしたり、逆に排泄を我慢してしまったり、いろいろなことが起こり得ることをご理解ください。

  • お泊まりする上で、クレート(ハウス)トレーニングができているかできていないかは、ストレスの観点で大きな差を生みます。

    大切なわんちゃんを預ける可能性のある方は、普段の生活の中でクレートトレーニングを行うことを強くお勧めします。やり方がわからない場合は、ご予約のときにお問合せください。

以上、ご理解のほどよろしくお願い致します。

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