当サロンを初めてご利用になるお客さまへ
~ パピーちゃん(1歳未満の子犬)の飼い主さまへ ~

「わんちゃんたちの笑顔のために」
お手入れでも、お泊りでも。わんちゃんたちが笑顔で来て、笑顔で帰る。
それが当サロンのコンセプトです。

大切なわんちゃんが笑顔で来て笑顔で帰ってもらうためには、飼い主さまのご理解とご協力がどうしても不可欠です。わんちゃんの協力も不可欠です。

たくさんのお願いがありますがご理解くださいますよう、何卒よろしくお願いします。もしも、どうして必要なの?と思うことがありましたら遠慮なくお問合せください。

パピーちゃんの受け入れについて

子犬が成犬になるまでの1年間は特に、心と身体の成長を考える上でとても大切な時期です。

中でも社会化期(4~13週齢)や若齢期(13週~6ヶ月齢)は身体も心もすごいスピードで成長していきます。1年間で私たち人間でいう16歳にまで成長していきます。3週間で1歳年を重ねる計算です。

どのように生活し、どのようにしつけ、様々な経験をどれだけたくさん積み上げられるかが、その後のハッピー犬生を大きく左右していきます。結果的に、飼い主さまの生活も左右していくことになります。

その大切な時期に、成長しながら、お手入れにも慣れていく必要があります。経験がないから極端に怖がりなコ、経験がないから怖いもの知らずで危険な道具にも向かってくるコ、パピーちゃんには危険がいっぱいです。知らないから、慣れてないから、ひとつひとつの作業に「何するの?何するの?」と過剰に反応してきますので、グルーマーはとても怖い思いをします。

怖くないよ、悪くないよ、痛くないよ、気持ちいいよ、それをわかってもらうには慣れる必要があり、慣れるには回数が必要です。練習が必要です。ですから、成犬の何倍も手がかかり、気を使うパピーちゃんなのに割引を設定してあります。どうかパピー期のお手入れ経験の大切さをご理解いただき、割引を利用して積極的にサロンをご利用ください。

お預かり全般について

ワクチン及び狂犬病未接種のわんちゃん

ワクチンおよび狂犬病予防未接種のわんちゃんはお預かりできません。パピーちゃんや病気等で接種できない等、個々のご事情については考慮しますので遠慮なくご相談ください。

ノミ・ダニ対策のないわんちゃん

ノミ・ダニ対策を行っていないわんちゃんはお預かりできません。お預かり後にノミ・ダニが発見された場合にはお客さまにお断りなくノミとりシャンプーを使用、追加料金を請求します。状態がひどい場合には直ちに施術を中断・中止しお返しますので、動物病院にて処置を受けてください。

※中止しても施術料金は発生します。また当日、それ以降のお客さまのご予約をキャンセルし、徹底的に清掃し直す必要がありますので、お掃除料金を追加でいただきます(¥20,000~)。

事前相談が必要なわんちゃん

病気や障がい、噛み癖のあるのわんちゃん、肥満・高齢のわんちゃん、緊張やトラウマで暴れてしまうわんちゃんにつきましては必ず事前にご相談ください。

体調がわるいわんちゃん

体調の良くないわんちゃんはご相談の上、延期をおすすめすることがございます。

お預かり中、トラブルが発生した場合

お預かり中にわんちゃんの体調が悪くなった場合、また極度の興奮・緊張が見られた場合には中断・中止させていただくことがございます(施術代金は発生します)。また飼い主様にはすぐにご連絡しますが、緊急を要する場合には当サロンの判断で病院に連れていくことがございます。当方に明らかな過失がある場合を除いて費用はご負担いただきますのでご承知おきください。

初回カウンセリングについて

  • 当サロンでは、初回カウンセリングは最低30分、しっかり時間をかけて行っています。長い方ですと2時間くらいお話している場合もあります。

    どんな環境で生活していて、どんな風に育てているか。どんな性格で、どんなことに困っているか。たくさんのことをお聞きします。

    そのため、初回のご予約は時間に余裕がある日を選んでいただくか、または1度カウンセリングに来ていただいてから初回お手入れのご予約日をお決めいただくようにお願いします。お泊まりの場合の初回カウンセリングは、必ず事前に行います。

  • 犬を初めて飼う方には飼い方、育て方についてもご相談に乗りますし、必要なことは適時アドバイスしていきます。何でも相談会だと思っていらっしゃってください。場合によっては、提携先の訓練士(トレーナー)をご紹介します。

お手入れについて

当サロンではわんちゃんの状態に応じて、以下のお手入れを提案しております。

パピーちゃんのグルーミングプラン

プラン 内容 場所
グルーミング 通常のお手入れ サロン
分割グルーミング 複数回に分けてのお手入れ
※お手入れに慣れていないパピーちゃん向け
サロン
お手入れに慣れていないパピーちゃんにとっては、長時間に渡って一度にすべてのお手入れを行うことは大変な負担・ストレスになる場合があります。わんちゃんの性格や状況によっては何回かに分けたお手入れを提案させていただく場合があります。
※分割グルーミングはトレーニング要素が強くなりますので料金体系が異なります(時間・回数制)。
  • 初回のわんちゃんはご来店から最低30分、もしくはお客さまがお帰りになってから最低30分はお手入れを始めることはしません。自身のいる場所とスタッフを知って、慣れて、緊張が解けてからお手入れを始めます。わんちゃんにお手入れの準備ができるまで気長に待ちます。
  • また、お手入れ開始後も、どんな性格か、何が苦手で何が好きか、ひとつひとつ探りながら作業をすすめていきます。無理はしません。嫌なことは途中でやめる場合もあります。長時間に渡って一度にすべてのお手入れを行うことは大変な負担・ストレスになる場合がありますので、初回カウンセリングとお手入れを別の日に、またお手入れ制限時間を予め決めて複数回で行う、など工夫をしていきます。
  • パピーちゃんは、ひとつのお手入れが終わったらテーブルから降ろして、遊ぶ時間を取り、楽しい時間・嬉しい時間・気持ちいい時間を積み重ねていきます。通常のお手入れでは終了時間をお伝えできません。2回目以降も同様にわんちゃんの様子を見てから始めます。わんちゃんが場所にも人にも慣れる、グルーマーがわんちゃんの状態を正確に把握することによって安全でスムーズなお手入れが可能になります。
  • ※通常のお手入れの場合、時間をお伝えできるのはわんちゃんが慣れてからになります。
    ※長く居てもらうことでどんどん慣れてきますので、お手入れの日のお預かりは無料にしています。

お泊まり(ペットホテル)について

  • お泊まりは基本的に、お手入れでご利用いただいているお客さまのためのサービスです。

    安全に、笑顔でわんちゃんが過ごせるためには、人と場所に慣れていることが非常に大切な要素となります。普段ご利用いただいていない方でホテルの利用をご希望の方は、お手入れをご検討いただくか、慣らしのためのお預かり、またはお泊まりを事前にしていただくことを受け入れの条件とさせていただきます。

  • 家族と離れていつもと異なる環境に置かれるのは、私たちが想像する以上にわんちゃんにとってはストレスになりかねません。そのため、可能な範囲で普段の生活に近い状況になるよう工夫しています。

    また動物病院やサロンでの平均的なお泊まり(ペットホテル)と比較して、かなりの時間をお世話、コミュニケーションに費やしています。それでも、ご飯を食べなかったり、お水を飲まなかったり、下痢をしたり、逆に排泄を我慢してしまったり、いろいろなことが起こり得ることをご理解ください。

  • お泊まりする上で、クレート(ハウス)トレーニングができているかできていないかは、ストレスの観点で大きな差を生みます。

    大切なわんちゃんを預ける可能性のある方は、普段の生活の中でクレートトレーニングを行うことを強くお勧めします。やり方がわからない場合は、ご予約のときにお問合せください。

以上、ご理解のほどよろしくお願い致します。

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