新型コロナウイルスの感染予防対策とご協力のお願い

お客さま各位

いつもドッグサロン One-to-Wanをご利用いただきありがとうございます

新型コロナウイルスの感染拡大をうけ
特別措置法に基づく緊急事態宣言が発令されました

これにあたり
・当店の営業について
・感染予防対策について
・お客さまへのお願いについて

以下のとおり、お伝えします

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

【当店の営業について】

千葉県も対象区域ですが、11日までは休業し、以降は原則営業を継続します

緊急事態宣言の対象期間約1ヶ月のうち、一部ご予約を調整させていただき、実際の営業日は半分に絞りました
悩んだ末、営業縮小の形を取らせていただいています

状況は刻々と変化しています
営業の問い合わせをいただいた方からは、営業の継続について「安心した」とのコメントをいただきましたが、今日は安心でも、明日は心配に変わるかもしれません

ご来店や営業に不安を感じるお客さまは、ご予約のキャンセルや変更を賜りますので、どうぞご連絡ください

緊急事態宣言の対象期間中
愛犬のお手入れをキャンセルしても健康に直ちに影響はないと考えますが、シャンプー頻度を下げる(期間を空ける)ことで顕著に痒みを増して、一気に掻き壊しまで発展するわんちゃんもいます
特に春先のこの時期に、症状が顕著に出るわんちゃんがいます

今のところ、お預かり・ホテルを除いて、お手入れでのキャンセルのお話はいただいておりませんが、飼い主さまが感染してしまったら、愛犬を守るのは非常に困難になります

まずは飼い主さまの健康とお考えを優先した上で、愛犬の体質等も考慮し、決めていただけたらと思います

後述します通り、当サロンで考え得る限り・できる限りの感染防止対策をした上で、お迎えすることをお約束します

今のところ営業は継続しますが、状況の変化に合わせ、休業も含めて速やかに対応を変更します
変更により影響を受けるお客さまには、すみやかにご連絡申し上げます

引き続き、ご理解とご支援をいただきたくお願い致します

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

【感染予防対策について】

新型コロナウイルス感染防止に関しまして、当サロンでは以下の対策を行っております

●グルーミングテーブルや道具を含めた当店の清掃・消毒には、次亜塩素酸ナトリウム水溶液、アルコール、スチームクリーナー、紫外線消毒器、オゾン生成器を使用し、拭き取りについては雑巾を使わず、すべて使い捨てのシートを利用しています
※清掃・消毒方法は通常と同じですが、頻度を上げて徹底しています

●当店玄関ドアの取っ手を主とする、お客さまが触れるものにつきましては、来店時・お迎え時など、お客さまの出入り毎に消毒・拭き取りを行なっています
※スプレー使用後3分程度置く必要がありますので、場合によってはお待たせする可能性があります

●手洗いにつきましては、アルコール消毒をした上で念入りに実施しています

●当店は24時間換気されていますが、空気循環の死角を無くすために、頻繁に窓を開けて強制換気を行っています

One-to-Wanは元より完全予約制です

多数の人・犬が出入りすることはなく、これまでと同じ原則1組ずつでのお迎え・お返しですが、出入りの度に環境をリセットしていますので、タイミングによってはお待たせしてしまうことがあるかと思います

今は安全優先で運営致しますので、どうぞご容赦くださいますようお願い致します

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

【ご理解・ご協力のお願いについて】

どれだけの対策をしても、外出して、ご来店いただく限り、感染のリスクをゼロにすることはできませんが、公共交通機関を利用して来店されるお客さまはおられず、自家用車または徒歩での来店に限られます

前述の感染防止対策を行い、お客さまにも感染防止のご協力をいただくことで感染リスクを下げるよう努力して参ります
危機感・危機意識には個人差があるとは存じますが、命を守るための感染防止です
どうぞご理解の上、ご協力賜りますようお願い致します

●飼い主さまご自身およびご家族に、微熱や倦怠感がある場合は、どうぞ無理をなさらずご予約はキャンセルしてください

●来店時はマスクの着用をお願い致します

●玄関ドアを開ける(触る)などで不安に感じる場合は、設置してある消毒用アルコールジェルをお使いください

●来店手段(お車、徒歩、自転車)や天気の状態により、店外での対応も致します

●わんちゃんはクレート(キャリーケース)、または地面に下した状態でお預かりを行いますので、必ずリードを装着するようにしてください
※接触を避けるため抱っこでの受け渡しは行いません(人と犬の安全)
※入口の窓を開放していますので脱走防止のため扉は閉めていただきます(犬の安全)

●接客は必要最低で済ませるようにしますので、相談事がある場合は来店時のご相談は避けていただき、お電話やLINEで対応させていただきますので遠慮なくお申し出ください

以上、ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

ご不明な点や、対応に不安がある場合は、どうぞ遠慮なくお問合せください
ご指摘には真摯に対応させていただきます

一刻も早い終息を心より願っています

ドッグサロン One-to-Wan
藤井 智美

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