いつもドッグサロン One-to-Wanをご利用いただきありがとうございます
■ 当店の営業
■ 当店の感染予防対策
■ お客さまへのお願い
について、以下のとおりお伝えします
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「感染状況に左右されない感染防止対策」について記載、常設しています
緊急事態宣言の発令や解除など、感染状況に左右される内容につきましては「お知らせ」にて更新情報をご確認ください
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当店の営業について
原則、ほぼ通常通りの営業を継続していますが
行政の方針が変わった場合には、柔軟に変更していきます
One-to-Wanは元より完全予約制で
ご来店時に他のお客さまと重なることはほとんどありませんが、お迎え時間の関係で重なってしまうことがございます
できるだけ慎重に時間管理を致しますが
もしご来店時間が重ねってしまった場合には、誠に申し訳ございませんが、車内や外でお待ちくださいますようお願い致します
雨の日でも傘なしでお待ちいただけるよう、扉の外に屋根（オーニング）を設置しました
寒さ・暑さを凌ぐことはできませんが、これまでよりも快適にご来店いただけると思います
ペットホテルの方も受け付けております
コロナ禍の状況でも、ご病気やご不幸など、やむを得ないときもあると思います
お困りのときにはできるだけお受けしますので、ご利用登録済みのお客さまは遠慮なくご相談ください
サロンは営業しておりますが、感染者の増加など、外出そのものに不安を感じる場合はどうぞ遠慮なくご連絡ください
ご予約のキャンセルや変更等、ご相談させていただきます
飼い主さまが感染してしまったら、愛犬を守るのは非常に困難になります
まずは飼い主さまの健康とお気持ちを優先し、愛犬の体質等も考慮した上でご利用ください
後述の通り、当サロンで考え得る限り・できる限りの感染防止対策をしてお迎えすることをお約束します
当店の感染予防対策について
新型コロナウイルス感染防止に関しまして、当サロンでは以下の対策を行っています
● 手洗いは念入りに実施しています
※厚生労働省より「手洗いの後さらに消毒液を使用する必要はありません」という指針が出ましたので、以降手洗い時にはアルコール消毒は行っておりません
※何らかの理由で手洗いが出来ない場合には、アルコール（エタノール濃度70-75％のもの）を使用します
● 玄関ドアの取っ手を主とする、お客さまが触れるものにつきましては、来店時・お迎え時など、お客さまの出入り毎に拭き取りを行なっています
※スプレー使用後３分程度時間を置く必要がありますので、場合によってはお待たせする可能性がございます
● グルーミングに使用する道具を含め、当店の清掃・消毒には、次亜塩素酸ナトリウム水溶液、中性電解水、アルコール、スチームクリーナー、紫外線消毒器を使用し、拭き取りについては使い捨てのシートを使用しています
● 除菌・洗浄用中性電解水生成装置を導入し、感染予防レベルを上げました
※次亜塩素酸が主成分の中性水で、保存性が高く（常温で３ヶ月以上）塩素濃度が安定しているのが特徴です
※作りたての電解水を安くお分けすることもできますので、ご希望のお客さまはお声かけください
● 空気が乾燥する期間の飛沫対策として、加湿機能付きの空気清浄機を設置しています
● 24時間換気システムが稼働していますが、空気循環の死角を無くすために、悪天候の日を除いて小窓は常時開けて換気を行っています
One-to-Wanは元より完全予約制で、原則１組ずつでのお迎え・お返しです
多数の人・犬が出入りすることはありませんが、出入りの度に環境をリセットしますのでタイミングによってはお待たせしてしまうことがあるかもしれません
感染の心配がなくなるまで安全優先で運営しますので、どうぞご理解・ご容赦くださいますようお願い致します
【参考】新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について
（厚生労働省・経済産業省・消費者庁特設ページ）
お客さまへのお願いについて
● 来店時はマスクの着用をお願いします
● 玄関ドアを開ける（触る）などで不安に感じる方は、設置してある消毒用アルコールジェルをお使いください
● 来店手段（お車）や天気の状態により、店外での対応も致します
※感染防止対策として扉の外に屋根（オーニング）を設置し、距離が取りやすくなりましたのでご利用ください
● 飼い主さまご自身・ご家族に、微熱や倦怠感がある場合は、どうぞ無理をなさらずご予約はキャンセルしてください
● わんちゃんはクレート（キャリーケース）、または地面に下した状態でお預かりを行いますので、必ずリードを装着するようにしてください
※接触を避けるため抱っこでの受け渡しは行いません（人と犬の安全）
※リードを装着していない場合は、脱走防止のため扉は閉めていただきます（犬の安全）
● 来店時の接客（対面）に不安のある方は最低限で済ませられるように、ホームページに設置してある「ご来店前の体調確認」フォームをご利用ください
● お迎え時の接客（対面）に不安のある方は最低限で済ませられるように、電話やLINEで対応させていただきますので遠慮なくお申し出ください
前述の感染防止対策を行い、お客さまにも感染防止のご協力をいただくことで感染リスクを下げるよう努力して参ります
危機感・危機意識には個人差があるとは存じますが、命を守るための感染防止です
どうぞご協力ください
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引き続き、ご理解とご支援をいただきたくよろしくお願い致します
ご不明な点や、対応に不安がある場合は、どうぞ遠慮なくお問合せください
ご指摘には真摯に対応させていただきます
一刻も早い終息を心より願っています
（マスクなしの生活が恋しい！！）
ドッグサロン One-to-Wan